Widgets de accesibilidad web: ¿Solución o parche?

La accesibilidad web se ha convertido en una prioridad para las empresas que buscan cumplir con la normativa y ofrecer una experiencia inclusiva a todos los usuarios. Ante la urgencia de adaptarse a la legislación europea y española (como el RD 193/2023 y la EN 301 549), muchas organizaciones recurren a los widgets de accesibilidad como una solución rápida. Pero, ¿son realmente efectivos o simplemente un parche temporal?

¿Qué son los widgets de accesibilidad web?

Los widgets de accesibilidad web son herramientas de software que se integran en una página para ofrecer opciones de personalización a los usuarios con discapacidad. Estos widgets suelen permitir ajustes como el aumento de texto, cambios de contraste, desactivación de animaciones o la lectura en voz alta del contenido.

Su popularidad ha crecido porque prometen mejorar la accesibilidad sin necesidad de modificar el código del sitio web. Sin embargo, su eficacia y su validez legal en el cumplimiento normativo han generado debate entre expertos en accesibilidad.

Pros y ventajas de los widgets de accesibilidad

Los widgets de accesibilidad web son herramientas de software que se integran en una página para ofrecer opciones de personalización a los usuarios con discapacidad.

1. Fácil instalación y uso inmediato

   Permiten habilitar opciones de accesibilidad sin necesidad de realizar cambios en el diseño o desarrollo del sitio web.

2. Personalización de la experiencia del usuario

   Pueden ayudar a algunos usuarios a adaptar la página según sus necesidades, mejorando temporalmente su experiencia.

3. Solución rápida mientras se implementan mejoras reales

   Pueden ser útiles como medida provisional mientras se llevan a cabo auditorías manuales exhaustivas y se implementan mejoras en el código que aborden de manera integral todos los problemas de accesibilidad.

   Es decir, aunque permiten ajustar ciertos aspectos de forma inmediata, no reemplazan la necesidad de desarrollar una estrategia de accesibilidad robusta y sostenida a largo plazo.

   En resumen, el widget de accesibilidad es una herramienta complementaria que mejora la experiencia del usuario de forma inmediata, pero debe ir acompañado de un compromiso real por parte del equipo de desarrollo para garantizar que el sitio cumpla con todas las normativas y estándares de accesibilidad a través de una transformación estructural y continua.

Contras y limitaciones de los widgets

1. No solucionan problemas estructurales de accesibilidad

   Los widgets no corrigen errores en el código ni garantizan una navegación fluida para todos los usuarios, especialmente aquellos que dependen de tecnologías de asistencia.

2. Compatibilidad limitada con lectores de pantalla y navegación por teclado

   Muchos widgets pueden entrar en conflicto con herramientas como JAWS, NVDA o VoiceOver, dificultando la experiencia en lugar de mejorarla.

3. No garantizan el cumplimiento normativo

   La EN 301 549, alineada con las WCAG 2.1, exige que la accesibilidad esté integrada en el diseño y desarrollo de la web, no como una capa adicional. Un widget por sí solo no cumple con estos requisitos.

4. Pueden generar una falsa sensación de cumplimiento

   Algunas empresas instalan estos widgets pensando que ya cumplen con la normativa, lo que puede llevar a sanciones o reclamaciones si la web sigue sin ser accesible.

¿Cumplen con la normativa de accesibilidad web?

Según la legislación europea y española, la accesibilidad debe estar integrada en el propio desarrollo del sitio web. Los widgets pueden ayudar en ciertos aspectos, pero no sustituyen la aplicación de las pautas WCAG 2.1 ni garantizan el cumplimiento del Real Decreto 1112/2018 sobre accesibilidad de sitios web y apps públicas.

Los organismos reguladores pueden considerar insuficiente el uso exclusivo de widgets y exigir una adaptación real del sitio web para evitar sanciones y garantizar una accesibilidad efectiva para todos los usuarios.

Complementar los widgets con auditorías para una accesibilidad real

Dado que los widgets por sí solos no garantizan el cumplimiento normativo, es fundamental combinarlos con auditorías de accesibilidad que analicen el código y la estructura del sitio web.

• Auditorías de accesibilidad: Identifican barreras reales en el diseño, navegación y estructura del sitio web, proporcionando un plan de mejora basado en las WCAG 2.1.

• Corrección de errores a nivel de código: Ajustes en HTML, CSS y JavaScript para garantizar una experiencia accesible sin depender de parches externos.

• Pruebas con usuarios reales: Evaluar la accesibilidad con personas con discapacidad permite detectar problemas que las herramientas automáticas no identifican.

¿Cómo A11YSolutions puede ayudar a tu PYME?

Los widgets pueden ayudar en ciertos aspectos, pero no sustituyen la aplicación de las pautas WCAG 2.1 ni garantizan el cumplimiento del Real Decreto 1112/2018 sobre accesibilidad de sitios web y apps públicas.

Auditorías de Accesibilidad:

En A11ySolutions, entendemos que una auditoría exhaustiva de accesibilidad es crucial para garantizar que su sitio web y aplicaciones no solo cumplan con la normativa vigente, sino que también ofrezcan una experiencia de usuario óptima para todos. Nuestras Auditorías combinan evaluaciones manuales meticulosas con pruebas automatizadas avanzadas para ofrecer un análisis profundo y abarcativo de la accesibilidad de sus activos digitales.

Enfoque Integrado y Tecnologías Utilizadas:

• Herramientas Automatizadas:

  • Se utilizan herramientas de automatización avanzadas para optimizar la detección de problemas de accesibilidad. Estas herramientas son esenciales para identificar deficiencias en el contraste de colores, una tarea crítica en páginas con densos elementos visuales. Además, facilitan la evaluación de la estructura de encabezados, listas y otros componentes similares, lo cual es indispensable para los usuarios que dependen de lectores de pantalla. La revisión de la lógica y secuencia estructural se realiza eficazmente mediante estas tecnologías.

  • Asimismo, verifican la correcta implementación de los atributos ARIA, cuya complejidad y variabilidad los hacen especialmente difíciles de evaluar manualmente. Este enfoque no solo aumenta la precisión en el cumplimiento de los estándares de accesibilidad sino que también asegura una experiencia de usuario coherente y accesible para todos.

• Evaluaciones Manuales:

  • Complementamos las pruebas automatizadas con evaluaciones manuales, donde nuestros expertos utilizan una variedad de tecnologías asistivas y técnicas de navegación para simular la experiencia de usuarios con diversas discapacidades. Esto incluye:

    • Lectores de pantalla: Software como JAWS, NVDA, y VoiceOver son utilizados para asegurar que el contenido es completamente accesible y navegable sin necesidad de ver la pantalla.

    • Navegación por teclado: Verificamos que todas las funciones del sitio web se puedan operar mediante el uso exclusivo del teclado, una necesidad para muchos usuarios con discapacidades motoras.

    • Pruebas de Contraste de Colores: Realizamos comprobaciones manuales adicionales para identificar problemas que no capturan las herramientas automatizadas, especialmente en contextos dinámicos o con contenido multimedia.

    • Validación de Formularios: Nos aseguramos de que todos los formularios sean accesibles, incluyendo etiquetas claras, mensajes de error accesibles y instrucciones adecuadas.

    • Uso de Tecnología Móvil: Extendemos las pruebas a dispositivos móviles, utilizando lectores de pantalla nativos y gestos de accesibilidad específicos para tablets y smartphones.

    • Pruebas de Subtítulos y Transcripciones para Medios: Verificamos la presencia y precisión de subtítulos para vídeos y audios, incluyendo audios descriptivos y transcripciones.

    • Evaluación de la Navegación Semántica: Revisamos roles semánticos y landmark roles para asegurar una estructura de página lógica y comprensible a través de lectores de pantalla.

    • Pruebas de Experiencia de Usuario en Situaciones de Baja Visión: Utilizamos simuladores de baja visión y evaluamos la funcionalidad de zoom y personalización del texto.

    • Interoperabilidad con Varios Navegadores y Lectores de Pantalla: Aseguramos que el sitio funcione correctamente en una amplia variedad de combinaciones de navegador y lector de pantalla.

Estas prácticas nos permiten tener una visión más holística y detallada de la accesibilidad del sitio web, asegurando que se cumplan las necesidades de todos los usuarios, independientemente de sus capacidades.

Proceso de Auditoría:

1. Pre-Auditoría: Recopilación de información sobre los objetivos de accesibilidad del cliente y preparación del entorno de prueba.

2. Ejecución de la Auditoría: Realización de pruebas automatizadas y manuales, utilizando las tecnologías mencionadas para un análisis exhaustivo.

3. Reporte de Hallazgos: Documentación detallada de todos los problemas de accesibilidad encontrados, acompañada de capturas de pantalla, descripciones del problema, y referencias a los criterios de éxito de WCAG violados.

4. Recomendaciones y Soluciones: Proporcionamos soluciones prácticas y orientación sobre cómo resolver los problemas identificados, lo que incluye cambios en el código, ajustes en el diseño, y mejores prácticas para mantenimiento futuro.

Compromiso con la Excelencia: Nuestro enfoque integral garantiza que no solo identifiquemos los problemas, sino que también proporcionamos las soluciones más efectivas y actualizadas, asegurando que su sitio web y aplicaciones sean completamente accesibles y estén preparados para cumplir con los estándares actuales y futuros. Con las Auditorías de A11ySolutions, su organización puede esperar no solo cumplir con las leyes y regulaciones, sino también liderar en la inclusión digital y la accesibilidad web.

Servicios de Implementación y Remediación:

• Desarrollo de Acciones Correctivas: Ofrecemos servicios completos de remediación de código como parte de nuestro compromiso con la accesibilidad. Tras identificar los problemas de accesibilidad en nuestras auditorías, estamos preparados para implementar directamente las correcciones en su sitio web si así lo desea. Este servicio va más allá de la mera identificación de problemas, proporcionando implementaciones técnicas que rectifican las barreras de accesibilidad detectadas.

• Integración con Equipos Existentes: Entendemos la importancia de una integración fluida con sus procesos y equipos actuales. Por ello, nuestros desarrolladores pueden trabajar codo a codo con su equipo interno, proporcionando orientación y apoyo técnico para asegurar que todas las mejoras de accesibilidad se implementen de manera eficiente y conforme a las mejores prácticas de la industria.

• Colaboración con Equipos de Diseño: Trabajamos mano a mano con su equipo de diseño desde las primeras etapas de desarrollo del producto, revisando y asesorando sobre los mockups y wireframes para garantizar que todos los componentes y funcionalidades se diseñen con la accesibilidad en mente. Este enfoque proactivo previene problemas de accesibilidad antes de que ocurran y asegura una integración de accesibilidad más natural y efectiva.

• Pruebas y Validación Continua: Una vez implementadas las soluciones, llevamos a cabo un ciclo completo de pruebas para verificar que todo funciona como se espera y que se mantienen los estándares de accesibilidad.

Documentación Accesible

• Nos aseguramos de que toda su documentación, incluyendo archivos PDF, documentos Word, presentaciones y hojas de cálculo, sea completamente accesible. Este servicio garantiza que los documentos sean tan fáciles de leer para usuarios con visión reducida o nula como para aquellos sin discapacidades visuales, cumpliendo con los estándares de accesibilidad y ofreciendo una experiencia de usuario uniforme y equitativa.

Compromiso con la Accesibilidad Universal: Nuestro objetivo es eliminar las barreras digitales y enriquecer la experiencia del usuario para todos. Al delegar la implementación de correcciones de accesibilidad a A11ySolutions, no solo garantiza el cumplimiento con las normativas sino que también mejora la usabilidad y satisfacción del usuario final. Nos dedicamos a asegurar que su presencia digital sea accesible, inclusiva y exitosa.

Documentación y Conformidad

• VPAT (Voluntary Product Accessibility Template): Desarrollaremos y actualizaremos su VPAT para documentar claramente la conformidad de su producto digital con los estándares de accesibilidad WCAG, identificando cualquier barrera potencial que los usuarios puedan encontrar.

Declaraciones de Accesibilidad

• Elaboración de Declaraciones de Accesibilidad: Redactaremos y publicaremos declaraciones de accesibilidad que reflejen su compromiso con la inclusión y cumplimiento normativo. Esto no solo mejora la transparencia hacia sus usuarios, sino que también fortalece la confianza y la imagen corporativa de su empresa.

Beneficios de Trabajar con A11ySolutions

• Cumplimiento Legal y Mejora de Imagen Corporativa: Aseguramos que su empresa cumpla con todas las leyes de accesibilidad web aplicables, mejorando su imagen corporativa y evitando sanciones.

• Reducción de Costes y Mejora Continua: Mediante una implementación adecuada desde el inicio, reducimos costes a largo plazo y ayudamos a su empresa a adaptarse continuamente a los cambios legislativos y nuevos estándares técnicos.

Con A11YSolutions, no solo evitarás los errores más comunes, sino que también mejorarás la experiencia de tus usuarios y fortalecerás la reputación de tu empresa como una entidad comprometida con la inclusión.

Conclusión: ¿Son una solución real o solo un parche?

Los widgets de accesibilidad pueden ser útiles como medida temporal, pero no sustituyen una implementación real de la accesibilidad web. Apostar por una auditoría profesional y una estrategia de accesibilidad integrada es la mejor garantía para cumplir con la normativa, evitar sanciones y, lo más importante, ofrecer una experiencia digital inclusiva para todos.

Los widgets de accesibilidad pueden ser útiles como medida temporal, pero no sustituyen una implementación real de la accesibilidad web.

Si tu empresa quiere evitar riesgos legales y garantizar que su web sea realmente accesible, en A11Y Solutions podemos ayudarte a crear un plan de acción efectivo. ¡Contáctanos para una auditoría y asesoramiento personalizado!