¿Por qué es crucial la accesibilidad en las aplicaciones móviles?

Asegúrese de que sus aplicaciones móviles sean inclusivas y cumplan con los estándares de accesibilidad.

La accesibilidad digital no es solo una obligación legal, sino también un compromiso social con la inclusión. En Estados Unidos, millones de personas viven con discapacidades, muchas de las cuales dependen de aplicaciones móviles para tareas cotidianas como la comunicación, el trabajo, la educación o el acceso a servicios esenciales.

En este contexto, garantizar la accesibilidad en las aplicaciones móviles no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también ayuda a las empresas a cumplir con normativas como la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y la Sección 508 de la Ley de Rehabilitación, que exigen accesibilidad digital para las agencias federales y sus contratistas. Además, las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG 2.2) proporcionan una referencia técnica clave para optimizar la accesibilidad digital, incluyendo numerosas recomendaciones aplicables a las aplicaciones móviles.

En Estados Unidos, millones de personas viven con discapacidades, muchas de las cuales dependen de aplicaciones móviles para tareas diarias como la comunicación, el trabajo, la educación o el acceso a servicios esenciales.

¿Qué significa accesibilidad en aplicaciones móviles?

La accesibilidad en aplicaciones móviles implica el diseño y desarrollo de experiencias digitales que puedan ser utilizadas por todas las personas, incluidas aquellas con discapacidades físicas, visuales, auditivas, cognitivas o motoras. Esto incluye aspectos como:

• Compatibilidad con lectores de pantalla: Soporte para herramientas como VoiceOver (iOS) o TalkBack (Android).

• Diseño flexible: tamaños de fuente y colores ajustables para adaptarse a las necesidades del usuario.

• Navegación intuitiva: Interfaces claras y consistentes que priorizan la facilidad de uso.

• Soporte para comandos de voz: especialmente útil para personas con discapacidades motoras.

WCAG 2.2: Una base técnica para la accesibilidad

En A11ySolutions, entendemos que una auditoría de accesibilidad exhaustiva es crucial para garantizar que su sitio web y sus aplicaciones no solo cumplan con las regulaciones actuales, sino que también ofrezcan una experiencia de usuario óptima para todos.

Aunque las WCAG 2.2 están diseñadas principalmente para contenido web, muchos de sus principios y criterios también se aplican a las aplicaciones móviles. Estos principios fundamentales incluyen:

• Perceptible: La información y los elementos de la interfaz deben ser detectables por todos los usuarios.

• Operable: los controles y la navegación deben poder utilizarse mediante el teclado, el mouse y comandos de voz.

• Comprensible: la interfaz debe ser clara y predecible.

• Robusto: compatible con diversas tecnologías de asistencia.

Mejores prácticas para diseñar aplicaciones móviles accesibles

Perceptible

1. Proporcionar texto alternativo para elementos visuales:

   • Todas las imágenes, gráficos y botones deben incluir etiquetas descriptivas.

   • Ejemplo: utilice alt="Buscar" en un botón de búsqueda.

2. Asegúrese de que el contraste de color sea adecuado:

   • Mantenga una relación de contraste mínima de 4,5:1 entre el texto y el fondo.

   • Herramientas como Contrast Checker pueden ayudar a verificar el cumplimiento.

3. Permitir escalado de texto:

   • Asegúrese de que los usuarios puedan aumentar el tamaño del texto sin romper el diseño.

4. Proporcionar transcripciones de contenido multimedia:

   • Ofrece subtítulos o transcripciones para vídeos y contenido de audio.

Operable

1. Navegación mediante teclado y comandos de voz:

   • Asegúrese de que la aplicación pueda operarse completamente mediante un teclado o comandos de voz.

2. Evite interacciones complejas sin alternativas accesibles:

   • Funciones como arrastrar y soltar pueden resultar difíciles para algunos usuarios; proporcione opciones alternativas.

3. Diseño de botones accesibles:

   • Utilice un tamaño mínimo de 48 x 48 dp para los objetivos táctiles, lo que garantiza la facilidad de uso sin toques accidentales.

Comprensible

1. Interfaces claras y consistentes:

   • Utilice diseños predecibles con iconos y menús estandarizados.

2. Texto legible:

   • Utilice fuentes sans-serif y evite combinaciones visualmente complejas.

3. Instrucciones detalladas y mensajes de error accesibles:

   • Asegúrese de que los formularios proporcionen mensajes de error claros y accesibles.

Robusto

1. Compatibilidad con tecnologías de asistencia:

   • Pruebe la funcionalidad de la aplicación con lectores de pantalla y otras herramientas de asistencia.

2. Pruebas periódicas de accesibilidad:

   • Utilice herramientas como Accessibility Insights, Axe o WAVE para identificar y solucionar problemas de accesibilidad.

3. Código semántico limpio:

   • Utilice etiquetas y atributos HTML correctamente estructurados para mejorar la navegación y la comprensión.

Beneficios empresariales de la accesibilidad móvil

1. Alcance de mercado ampliado:

   • Involucre a adultos mayores, personas con discapacidades y usuarios que prefieren experiencias personalizables.

2. Cumplimiento legal:

   • Evite demandas y multas adhiriéndose a regulaciones nacionales e internacionales como la ADA y la Sección 508.

3. Reputación de marca mejorada:

   • Las empresas accesibles son percibidas como responsables e inclusivas.

4. SEO y usabilidad mejorados:

   • La accesibilidad fortalece las clasificaciones en los motores de búsqueda y mejora la experiencia del usuario.

Al integrar la accesibilidad en las aplicaciones móviles, las empresas no solo cumplen con los requisitos legales, sino que también crean experiencias digitales más inclusivas, intuitivas y eficaces. Garantizar la accesibilidad desde el principio se traduce en una mayor interacción con el cliente, una mayor fidelidad a la marca y una ventaja competitiva en el panorama digital actual.

¿Cómo puede A11YSolutions ayudar a su PYME?

Auditorias de accesibilidad:

En A11ySolutions, entendemos que una auditoría de accesibilidad exhaustiva es crucial para garantizar que su sitio web y sus aplicaciones no solo cumplan con la normativa vigente, sino que también ofrezcan una experiencia de usuario óptima para todos. Nuestras auditorías combinan meticulosas evaluaciones manuales con pruebas automatizadas avanzadas para ofrecer un análisis profundo y completo de la accesibilidad de sus activos digitales.

Enfoque integrado y tecnologías utilizadas:

• Herramientas automatizadas:

  • Se utilizan herramientas avanzadas de automatización para optimizar la detección de problemas de accesibilidad. Estas herramientas son esenciales para identificar deficiencias en el contraste de color, una tarea crucial para páginas con una gran cantidad de elementos visuales. Además, facilitan la evaluación de estructuras de encabezados, listas y otros componentes similares, indispensables para usuarios que utilizan lectores de pantalla. La revisión de la secuencia lógica y estructural se realiza eficazmente mediante estas tecnologías.

  • Además, verifican la correcta implementación de los atributos ARIA, cuya complejidad y variabilidad dificultan especialmente su evaluación manual. Este enfoque no solo aumenta la precisión en el cumplimiento de los estándares de accesibilidad, sino que también garantiza una experiencia de usuario consistente y accesible para todos.

• Evaluaciones manuales:

  • Complementamos las pruebas automatizadas con evaluaciones manuales, donde nuestros expertos utilizan diversas tecnologías de asistencia y técnicas de navegación para simular la experiencia de usuarios con diversas discapacidades. Esto incluye:

    • Lectores de pantalla: se utiliza software como JAWS, NVDA y VoiceOver para garantizar que el contenido sea totalmente accesible y navegable sin necesidad de ver la pantalla.

    • Navegación por teclado: Verificamos que todas las funciones del sitio web puedan operarse utilizando únicamente el teclado, una necesidad para muchos usuarios con discapacidades motoras.

    • Prueba de contraste de color: realizamos controles manuales adicionales para identificar problemas que las herramientas automatizadas podrían pasar por alto, especialmente en contextos dinámicos o contenido multimedia.

    • Validación de formularios: nos aseguramos de que todos los formularios sean accesibles, incluidas etiquetas claras, mensajes de error accesibles e instrucciones adecuadas.

    • Uso de tecnología móvil: ampliamos las pruebas a los dispositivos móviles, utilizando lectores de pantalla nativos y gestos de accesibilidad específicos para tabletas y teléfonos inteligentes.

    • Prueba de subtítulos y transcripciones para medios: verificamos la presencia y precisión de los subtítulos para videos y audio, incluido el audio descriptivo y las transcripciones.

    • Evaluación de navegación semántica: revisamos los roles semánticos y los roles de referencia para garantizar una estructura de página lógica y comprensible a través de lectores de pantalla.

    • Prueba de experiencia de usuario con baja visión: utilizamos simuladores de baja visión y evaluamos la funcionalidad del zoom y la personalización del texto.

    • Interoperabilidad con varios navegadores y lectores de pantalla: nos aseguramos de que el sitio funcione correctamente en una amplia gama de combinaciones de navegadores y lectores de pantalla.

Estas prácticas nos permiten tener una visión más holística y detallada de la accesibilidad del sitio web, garantizando que se satisfagan las necesidades de todos los usuarios, independientemente de sus capacidades.

Proceso de auditoría:

1. Pre-auditoría: recopilación de información sobre los objetivos de accesibilidad del cliente y preparación del entorno de prueba.

2. Ejecución de Auditoría: Realización de pruebas automatizadas y manuales utilizando las tecnologías mencionadas para un análisis integral.

3. Informe de hallazgos: documentación detallada de todos los problemas de accesibilidad encontrados, incluidas capturas de pantalla, descripciones de problemas y referencias a criterios de éxito WCAG violados.

4. Recomendaciones y soluciones: Brindamos soluciones prácticas y orientación para resolver problemas identificados, incluidos cambios de código, ajustes de diseño y mejores prácticas para el mantenimiento futuro.

Compromiso con la Excelencia: Nuestro enfoque integral garantiza que no solo identifiquemos los problemas, sino que también proporcionemos las soluciones más efectivas y actualizadas, garantizando que su sitio web y aplicaciones sean totalmente accesibles y estén preparados para cumplir con los estándares actuales y futuros. Con las auditorías de A11ySolutions, su organización no solo cumplirá con las leyes y regulaciones, sino que también será líder en inclusión digital y accesibilidad web.

Servicios de Implementación y Remediación:

• Desarrollo de acciones correctivas: Ofrecemos servicios integrales de corrección de código como parte de nuestro compromiso con la accesibilidad. Tras identificar problemas de accesibilidad en nuestras auditorías, estamos preparados para implementar correcciones directamente en su sitio web si así lo desea. Este servicio va más allá de la simple identificación, ya que proporciona implementaciones técnicas que resuelven las barreras de accesibilidad detectadas.

• Integración con equipos existentes: Comprendemos la importancia de una integración fluida con sus procesos y equipos. Nuestros desarrolladores pueden colaborar estrechamente con su equipo interno, brindándole orientación y soporte técnico para garantizar que todas las mejoras de accesibilidad se implementen de forma eficiente y conforme a las mejores prácticas del sector.

• Colaboración con los equipos de diseño: Trabajamos estrechamente con su equipo de diseño desde las primeras etapas del desarrollo del producto, revisando y asesorando sobre maquetas y wireframes para garantizar que todos los componentes y funcionalidades se diseñen teniendo en cuenta la accesibilidad. Este enfoque proactivo previene problemas de accesibilidad antes de que ocurran y garantiza una integración más natural y eficaz de la accesibilidad.

• Pruebas y validación continuas: una vez implementadas las soluciones, realizamos un ciclo de pruebas completo para verificar que todo funcione como se espera y que se mantengan los estándares de accesibilidad.

Documentación accesible

• Nos aseguramos de que toda su documentación, incluyendo archivos PDF, documentos de Word, presentaciones y hojas de cálculo, sea totalmente accesible. Este servicio garantiza que los documentos sean tan fáciles de leer para usuarios con baja o nula visión como para quienes no tienen discapacidad visual, cumpliendo con los estándares de accesibilidad y brindando una experiencia de usuario uniforme y equitativa.

Compromiso con la Accesibilidad Universal: Nuestro objetivo es eliminar las barreras digitales y enriquecer la experiencia de usuario para todos. Al delegar las correcciones de accesibilidad a A11ySolutions, no solo garantiza el cumplimiento de la normativa, sino que también mejora la usabilidad y la satisfacción del usuario. Nos dedicamos a garantizar que su presencia digital sea accesible, inclusiva y exitosa.

Documentación y Cumplimiento

• VPAT (Plantilla voluntaria de accesibilidad de productos): desarrollaremos y actualizaremos su VPAT para documentar claramente el cumplimiento de su producto digital con los estándares de accesibilidad WCAG, identificando cualquier barrera potencial que los usuarios puedan encontrar.

Declaraciones de accesibilidad

• Redacción de Declaraciones de Accesibilidad: Redactaremos y publicaremos declaraciones de accesibilidad que reflejen su compromiso con la inclusión y el cumplimiento normativo. Esto no solo mejora la transparencia con sus usuarios, sino que también fortalece la credibilidad y la imagen corporativa de su empresa.

Beneficios de trabajar con A11ySolutions

Compromiso con la excelencia: Nuestro enfoque integral garantiza que no solo identifiquemos problemas, sino que también proporcionemos las soluciones más efectivas y actualizadas, asegurando que su sitio web y sus aplicaciones sean totalmente accesibles y estén listos para cumplir con los estándares actuales y futuros.

• Cumplimiento Legal y Mejora de la Imagen Corporativa: Nos aseguramos de que su empresa cumpla con todas las leyes de accesibilidad web aplicables, mejorando su imagen corporativa y evitando sanciones.

• Reducción de Costes y Mejora Continua: Mediante una adecuada implementación desde el principio, reducimos costes a largo plazo y ayudamos a su empresa a adaptarse continuamente a los cambios legislativos y a los nuevos estándares técnicos.

Con A11YSolutions no solo evitarás errores comunes sino que también mejorarás la experiencia de tus usuarios y fortalecerás la reputación de tu empresa como entidad comprometida con la inclusión.

¿Qué más podemos decir?

La accesibilidad en las aplicaciones móviles no es opcional, sino una necesidad. Las empresas que adoptan estas prácticas no solo cumplen con la normativa legal, sino que también promueven la inclusión, mejoran la experiencia del usuario y fortalecen su reputación en un mercado cada vez más competitivo.

Alinearse con estándares como WCAG 2.2 y garantizar el cumplimiento de regulaciones como la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y la Sección 508 es esencial para garantizar que las aplicaciones móviles sean accesibles para todas las personas, independientemente de sus capacidades. Además, implementar la accesibilidad desde las primeras etapas del desarrollo reduce costos y garantiza que nadie quede excluido.